La présente Politique de confidentialité explique comment Ginaliris collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des consommateurs en France.
Nous traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes, à la sécurité des transactions et au respect de nos obligations applicables.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande, effectuez un paiement ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :
- votre nom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- votre adresse de livraison et de facturation ;
- les informations relatives à votre compte, vos commandes, retours et remboursements ;
- les informations communiquées au service client ;
- certaines données techniques, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et les informations de navigation.
Nous ne demandons pas de données manifestement sans rapport avec les services proposés.
2. Utilisation des données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :
- créer et gérer votre compte ;
- traiter les commandes, paiements et remboursements ;
- organiser la livraison des produits ;
- gérer les retours et le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- envoyer des informations concernant vos commandes et livraisons ;
- assurer la sécurité du site et des transactions ;
- prévenir la fraude et les utilisations non autorisées ;
- améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
3. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de renforcer la sécurité et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Lorsque votre consentement est requis pour des cookies non essentiels, ceux-ci ne sont utilisés qu'après votre accord. Vous pouvez gérer vos choix depuis les paramètres disponibles sur le site ou dans votre navigateur.
4. Partage des données
Afin de traiter les commandes et de fournir nos services, certaines données peuvent être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec :
- des prestataires de paiement ;
- des transporteurs et prestataires logistiques ;
- des prestataires d'hébergement et de services techniques ;
- des prestataires de sécurité et de prévention de la fraude.
Nous limitons les données partagées aux informations nécessaires au service concerné.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi ou une demande légalement valable l'exige.
5. Informations de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers.
Nous utilisons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes, à la confirmation des paiements, aux remboursements et à la prévention de la fraude. Le traitement des données de paiement dépend du moyen de paiement choisi.
6. Conservation et sécurité
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou au respect de nos obligations.
Certaines informations relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements peuvent être conservées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations fiscales, comptables ou légales, ou pour gérer un litige.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les données personnelles peuvent faire l'objet d'un transfert international.
Lorsque cela est nécessaire, nous appliquons les mesures appropriées prévues par les règles applicables afin de protéger les données concernées.
8. Vos données personnelles
Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, ainsi que pour exercer les autres droits applicables à votre situation.
Pour soumettre une demande, contactez-nous à : assist@ginaliris.com
Afin de protéger vos informations, nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité avant de traiter certaines demandes.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en fonction de l'évolution de nos services ou des exigences applicables.
La version mise à jour sera publiée sur notre site.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Adresse: 1503 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Téléphone: +1 (317) 742-6189
Adresse électronique: assist@ginaliris.com
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