Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation de Ginaliris et aux achats effectués sur le site. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions, sous réserve des droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
1. Utilisation du site
Lorsque vous passez une commande ou utilisez nos services, vous devez fournir des informations exactes et complètes.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute utilisation frauduleuse, illégale ou susceptible de perturber le fonctionnement du site est interdite.
2. Produits et prix
Nous nous efforçons de présenter clairement et avec exactitude les informations disponibles concernant les produits, notamment les descriptions, caractéristiques, prix et disponibilités.
Les prix et stocks peuvent évoluer. Avant de confirmer votre commande, vous pouvez vérifier le prix des produits, les frais de livraison et le montant total à payer.
En cas d’erreur manifeste concernant un prix ou une information, nous prendrons les mesures appropriées et vous contacterons si nécessaire.
3. Commandes et paiements
Avant de valider votre commande, veuillez vérifier les produits, les quantités, l’adresse de livraison, vos coordonnées et le montant total.
Nous acceptons :
Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués lors du règlement. Après autorisation du paiement et confirmation de la commande, celle-ci entre dans notre processus de traitement.
4. Livraison
Nous proposons la livraison en France.
Le traitement d’une commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, le délai de transport estimé est généralement de 5 à 14 jours ouvrés.
- Commande inférieure à 90 € : frais de livraison de 9 € ;
- Commande égale ou supérieure à 90 € : livraison gratuite.
Selon la commande, nous pouvons utiliser FedEx, UPS ou DHL. Des informations de suivi sont fournies lorsqu’elles sont disponibles.
Pour plus de détails, consultez : Politique d’expédition et de livraison
5. Annulation d’une commande
Vous pouvez demander l’annulation d’une commande dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée ou remise au transporteur.
Une commande déjà entrée dans le processus d’expédition ne peut généralement plus être annulée directement.
Lorsqu’une annulation est acceptée, nous lançons généralement le remboursement sous 1 à 3 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Ce délai d’annulation ne limite pas votre droit légal de rétractation ni les autres droits prévus par la réglementation applicable.
Pour plus de détails, consultez : Politique d’annulation de commande
6. Retours et remboursements
Nous ne proposons pas d’échange direct. Les produits remplissant les conditions applicables peuvent faire l’objet d’un retour et d’un remboursement.
Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation prévu par la réglementation française applicable. Nos éventuelles conditions de retour supplémentaires s’appliquent sans limiter ce droit.
Lorsqu’un produit doit être retourné, le remboursement est généralement lancé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour connaître les délais, conditions et frais applicables, consultez : Politique de retour et de remboursement
7. Protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables.
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement.
Les cookies non nécessaires nécessitant votre consentement sont utilisés conformément à vos choix.
8. Droits des consommateurs
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en France.
Si une disposition des présentes conditions est incompatible avec une règle impérative applicable aux consommateurs, cette dernière prévaut.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont destinées aux consommateurs en France et s’appliquent dans le respect du droit français et des règles européennes de protection des consommateurs applicables.
En cas de problème concernant une commande ou un service, vous pouvez d’abord nous contacter afin de rechercher une solution. Cela ne limite pas votre droit de saisir les autorités ou juridictions compétentes.
10. Nous contacter
Pour toute question :
Adresse: 1503 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Téléphone: +1 (317) 742-6189
Adresse électronique: assist@ginaliris.com
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