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Pour toute question relative à un produit, à une commande, à la livraison ou au service après-vente, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et vous fournir les informations nécessaires.

Lorsque votre demande concerne une commande déjà passée, nous vous recommandons de communiquer votre numéro de commande afin de nous permettre de retrouver plus facilement les informations correspondantes.

Coordonnées

E-mail : assist@ginaliris.com
Téléphone : +1 (317) 742-6189
Adresse : 1503 Udell St, Indianapolis, IN 46208, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone pendant les horaires indiqués. Les demandes reçues en dehors de ces heures sont prises en charge au cours de la prochaine période de service disponible.

Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison en France.

Pour toute question concernant la préparation, le suivi, l’acheminement ou la réception d’une commande, vous pouvez contacter notre service client à l’aide des coordonnées ci-dessus.

Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe peut notamment vous aider pour :

• obtenir des renseignements sur un produit ;

• vérifier l’état d’une commande ou demander une modification ;

• poser une question concernant un paiement ;

• obtenir des informations sur l’expédition, le suivi ou la livraison ;

• demander l’annulation d’une commande ;

• obtenir de l’aide pour un retour ou un remboursement ;

• poser toute autre question en rapport avec votre achat.

Demandes relatives à une commande

Lorsque votre message concerne une commande existante, nous vous conseillons de fournir, lorsque cela est possible :

• votre numéro de commande ;

• le nom ou l’adresse e-mail renseigné(e) lors de la commande ;

• une description courte et claire de votre demande.

Afin de préserver la sécurité de vos informations, ne communiquez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre mot de passe ou toute autre donnée de paiement sensible.